2026.06.18
「システム化したのに、手続きが進まない」 ——その原因はメールとパスワードにあった 〜人事の「督促疲れ」ゼロを目指し「クラウドハウス労務」モバイルアプリの提供を開始〜
本アプリは、人事・労務担当者を悩ませる二大ペイン「終わらない督促」と「問い合わせ対応」を同時に解決するソリューションです。生体認証によるパスワードレスログインで従業員の利用ハードルを下げ、プッシュ通知を組み合わせることで、メールを見ない従業員にも確実に通知を届けます。大手企業向け「クラウドハウス労務」が提供する入退社手続き・身上変更・通勤申請・年末調整・給与明細確認などの多様な手続きをアプリ上で完結できます。
「メール離れ」による督促の限界：
店舗スタッフや工場作業員といったノンデスクワーカーが多い職場では、業務用メールアドレスを持たない従業員が多くいます。また、最近ではプライベートのメールも日常的に確認する習慣がない方が多く、本部からの申請提出や差し戻しの連絡がタイムリーに届きません。結果として、現場の店長や管理者が個別に電話や口頭で声かけ（リマインド）せざるを得ず、現場・本部双方で見えない負担が積み上がり、本来の業務を圧迫しています。
「パスワード忘れ」による問い合わせの多発：
いざ手続きを行おうとしても、「システムのURLが分からない」「パスワードを忘れてログインできない」といった事態が頻発。人事部門へパスワード再発行やログイン方法に関する問い合わせが殺到するだけでなく、パスワードの使い回しによるセキュリティリスクも懸念されています。
このような「システム化したのに、手続きが進まない」というDXの現場定着の課題を解決するため、クラウドハウスは、従業員の日常に最も近いスマートフォンにおいて、直感的な操作と確実な通知を実現する「モバイルアプリ」を開発いたしました。
ブラウザでURLを検索したり、ブックマークを探したりする手間はもう必要ありません。スマートフォンのホーム画面からアプリをワンタップするだけで、すぐに「クラウドハウス労務」が起動。モバイルアプリならではのURLバーや余計な表示がないスッキリとした画面設計により、ITツールに不慣れな従業員でも、迷わず直感的にアクセス・操作可能です。
2）「パスワード忘れ」の問い合わせをなくす「生体認証ログイン」
スマートフォンの顔認証や指紋認証などの生体認証機能を利用し、安全かつ瞬時にログインが可能です。従業員はパスワードを記憶・入力するストレスから解放され、人事部門も「ログインできない」「パスワードを再発行してほしい」といった問い合わせへの対応業務が大幅に削減できます。さらに、通信はすべて暗号化されており、端末内への人事データ保存は行わないため、万が一スマートフォンを紛失した場合でも情報漏洩のリスクを抑えられます。
3）「メール未読」を防ぎ、確実にお知らせする「プッシュ通知」
手続きの依頼や差し戻しが発生した際、従業員のスマートフォンに直接プッシュ通知が届きます。アプリアイコンにはバッジ（通知マーク）も表示されるため、業務用メールアドレスを持たない従業員やメールを見落としがちな従業員にも確実にお知らせできます。これにより、人事担当者や現場管理者による「督促」や「声がけ」の負荷を劇的に削減します。
▼「クラウドハウス労務」について
「クラウドハウス」が提供するサービスのひとつ「クラウドハウス労務」は、入退社手続き・身上変更・通勤申請・年末調整・給与明細配布等の電子化・ペーパーレス化に対応しています。一般的なSaaSでは対応が難しい大手企業特有の複雑な業務フローや承認ルートを、柔軟に再現できるカスタマイズ性が特徴です。独自フォームの動的制御機能が入力ミスを発生段階で防止することにより、差戻しを大幅に削減します。管理部門の業務効率化と従業員体験の向上を同時に実現する、人事・労務・総務管理に特化したソリューションです。
▼今後の展望
今後は「クラウドハウスタレントマネジメント」や、「クラウドハウス勤怠」等にもモバイルアプリを順次提供予定です。引き続き、全従業員が本来の業務に集中できる環境づくりを通じ、日本企業のDX推進に貢献してまいります。
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